据中国地震台网正式测定，9月5日12时52分在四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米，震中位于北纬29.59度，东经102.08度。震中5公里范围内平均海拔约2684米。灾情发生后，前海财险高度重视、积极应对，并启动应急响应。前海财险四川分公司第一时间成立应急领导小组，迅速成立事故应急理赔队伍，主动排查客户信息，积极配合政府和行业的应急处置工作，同时，启动应急服务措施，为客户保险理赔、紧急救援提供便利。


      1、 24小时在线受理客户报案
      提供24小时报案热线4008110110，全天候受理灾区群众的保险理赔和服务咨询。

      2、主动理赔服务
      主动排查灾情，多渠道获取灾情伤亡情况，排查客户投保及出险情况，第一时间主动联系并提供快速理赔服务；根据受灾地实际情况，安排服务专员一对一全流程为客户办理重大案件理赔事项，如客户需要可提供主动上门理赔服务。

      3、开辟绿色理赔通道
      对于经政府部门公布的伤亡客户，可根据目前公司确认信息予以先行赔付，后补资料；为本次灾害造成的事故理赔申请提供绿色通道，专人跟踪，对于符合条件的案件提供预付赔款服务，快速高效为客户提供服务。

      4、开通线上线下双理赔通道
      根据案件情况，我司车险和非车险开通线上、线下双通道理赔服务；为更好服务客户，迅速高效处理赔案，对符合条件的案件优先进行线上通道理赔；对于紧急伤亡情况，可根据实际情况减少单证。

      前海财险将持续、密切关注本次灾害的最新进展，秉承“以客为尊、至诚至臻”的服务理念，为受灾客户提供快速、优质的服务！