近年来，一些不法团伙打着“全额退保”的幌子，诱导消费者委托其办理退保业务，此行为在扰乱保险业正常经营秩序的同时，也让消费者陷入诈骗漩涡。黑中介的“代理退保”行为并非真正为了保护消费者合法权益，而是以牟利为目的，向保险消费者收取高额“代理费”。除了收取代理费之外，这些黑中介还会以代表用户退保为由，收集用户的银行卡、身份证、保单等个人重要信息，倒卖用户个人信息，进行二次牟利。

个人敏感信息一旦遭到泄露、非法提供或者滥用，极有可能危害到个人的人身及财产安全。

那么，作为保险消费者，该如何保护个人信息安全呢？

一. 树立个人信息安全保护的意识

1.警惕潜在的信息泄露途径

（1）注意防范管理不规范的网站

· 其运营者往往会在用户注册时设置许多个人信息的填写项，但是却不能告诉用户这些数据的使用目的及处置方式，无法对个人信息的安全负责，导致个人信息泄露。

· 其运营者会利用掌握的用户信息进行共享或者交易，这种个人信息数据的交换行为是目前最为严重的一种侵权行为。

· 该类网站的管理措施往往不到位、防范技术落后，容易受到黑客攻击，导致网站信息被劫持，网络用户的私人信息被窃取。

（2）警惕信息追踪

· 一些网络服务商通过追踪软件来追踪网络用户的上网行为，掌握消费者的个人信息。

（3）尤其注意病毒木马的侵害

·  病毒木马会通过网页、邮件、及时聊天工具等传输设备或网络劫持个人信息。


二. 务必通过可信途径购买保险产品，享受保险服务

· 线下购买保险产品时，要向具备保险销售资质的代理人和业务员购买。

· 线上购买互联网保险时，一定要了解清楚公司网站的资质，选择正规的互联网保险销售平台购买产品。

· 发生保险理赔事故时，要通过保险公司官网、APP、官方客服热线等正当途径咨询解决。


三. 通过权威机构，甄别保险服务机构资质

· 当我们不清楚提供保险产品或者服务的机构是否正规时，可以通过保险行业协会和银保监会的官方网站查询。

· 中国保险行业协会的官方网站建有“互联网保险信息披露”专栏，开展互联网保险业务的保险机构及其合作的第三方网络平台等都可以查到，信息非常全面。

· 中国银保监会官方网站提供“在线服务”，可以对保险机构、保险公司备案产品目录、保险中介信息进行查询。


在此，我们也向广大消费者郑重承诺：

前海财险严格执行国家相关法律法规和银保监会相关文件要求，高度重视个人信息安全保护工作。

一是强化客户信息系统建设，通过搭建安全服务平台，定期对应用系统进行渗透测试，落实对系统漏洞和缺陷的整改，不断提升系统信息安全防护能力，持续完善和落实消费者权益保护的相关系统安全要求。

二是重视客户信息安全管控，在技术层面通过身份鉴别、访问控制、会话加密等措施保障系统层面敏感数据的安全，在管理层面通过权限管控和审批流程，保障敏感数据的机密性，提升消费者信息安全管控。