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理赔指南
发布时间:2018-08-07 15:52:50 信息来源: 作者:
   

车险理赔流程:

步骤 需要您做的事
出险  ★ 采取必要合理的措施,防止损失扩大,前海财险提供100公里范围内免费道路救援(非高速公路)
 ★ 如发生双方事故、盗抢事故、高速公路事故,及时拨打110报警
 ★ 如发生人员受伤,及时送医或拨打120
报案  ★ 拨打电话向前海财险报案4008-110-110
 ★ 前海财险会由专人跟进后续理赔事宜
损失勘察  ★ 协助保险人查明事故原因
 ★ 配合保险人核定事故损失
提交资料  ★ 提交完整、正式的索赔资料
接受赔偿  ★ 达成赔付协议并确认赔付金额后10日内支付赔款
 ★ 支付赔款后书面通知被保险人(含短信、邮件)

 

非车险理赔流程:

步骤 需要您做的事
出险  ★ 维持事故现场原状,保留事故证据,采取合理必要的措施,防止损失扩大
 ★ 如发生火灾、盗抢事故,及时拨打110报警
 ★ 如发生人员受伤,及时送医或拨打120
报案  ★ 拨打电话向前海财险报案4008-110-110
 ★ 估计损失金额
 ★ 填写出险通知书
 ★ 提供与事故有关的资料、照片等
事故调查  ★ 协助保险人查明事故原因
 ★ 清点受损财产并制作《财产损失清单》
 ★ 提供证明事故原因及损失程度的资料
 ★ 预估损失金额在3万元以上时,需委派公估
提交资料  ★ 提交完整、正式的索赔资料
 ★ 配合保险人核定事故损失
接受赔款  ★ 达成赔付协议并确认赔付金额后10日内支付赔款
 ★ 支付赔款后书面通知被保险人(含短信、邮件)