车险理赔流程：
| 步骤 | 需要您做的事 |
| 出险 | ★ 采取必要合理的措施，防止损失扩大，前海财险提供100公里范围内免费道路救援（非高速公路） ★ 如发生双方事故、盗抢事故、高速公路事故，及时拨打110报警 ★ 如发生人员受伤，及时送医或拨打120 |
| 报案 | ★ 拨打电话向前海财险报案4008-110-110 ★ 前海财险会由专人跟进后续理赔事宜 |
| 损失勘察 | ★ 协助保险人查明事故原因 ★ 配合保险人核定事故损失 |
| 提交资料 | ★ 提交完整、正式的索赔资料 |
| 接受赔偿 | ★ 达成赔付协议并确认赔付金额后10日内支付赔款 ★ 支付赔款后书面通知被保险人（含短信、邮件） |
非车险理赔流程：
| 步骤 | 需要您做的事 |
| 出险 | ★ 维持事故现场原状，保留事故证据，采取合理必要的措施，防止损失扩大 ★ 如发生火灾、盗抢事故，及时拨打110报警 ★ 如发生人员受伤，及时送医或拨打120 |
| 报案 | ★ 拨打电话向前海财险报案4008-110-110 ★ 估计损失金额 ★ 填写出险通知书 ★ 提供与事故有关的资料、照片等 |
| 事故调查 | ★ 协助保险人查明事故原因 ★ 清点受损财产并制作《财产损失清单》 ★ 提供证明事故原因及损失程度的资料 ★ 预估损失金额在3万元以上时，需委派公估 |
| 提交资料 | ★ 提交完整、正式的索赔资料 ★ 配合保险人核定事故损失 |
| 接受赔款 | ★ 达成赔付协议并确认赔付金额后10日内支付赔款 ★ 支付赔款后书面通知被保险人（含短信、邮件） |
